3. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung unter https://www.burlesque-mirage.wien/de/data-privacy/. Diese ist jederzeit über unsere Website abrufbar.

4. Preise und Gebühren

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Etwaige Service- oder Versandgebühren werden im Buchungsprozess gesondert ausgewiesen. Preisänderungen bis zum Abschluss der Buchung bleiben vorbehalten.

5. Ticketbestellung & Vertragsabschluss

Buchungen über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail an tickets@mirage.wien sind verbindlich. Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Bestätigung und Rechnung per E-Mail. Bei Gruppenbuchungen wird die Verfügbarkeit zunächst geprüft; eine verbindliche Buchung kommt erst mit unserer Bestätigung zustande.

6. Zahlungsmethoden & Fälligkeit

Akzeptierte Zahlungsmethoden werden im Buchungsprozess angezeigt (z. B. Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal, Banküberweisung). Der Rechnungsbetrag ist – sofern nicht anders angegeben – sofort fällig. Bei Nichtzahlung behält sich der Veranstalter das Recht vor, die Buchung zu stornieren.

7. Widerrufsrecht / Ausschluss des Widerrufs

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG besteht kein Widerrufsrecht für Verträge über Freizeitdienstleistungen mit fixem Termin (z. B. Veranstaltungen, Shows, Events). Eine Stornierung oder Rückerstattung bereits gebuchter Tickets ist daher grundsätzlich ausgeschlossen. Pro Bestellung ist nur ein Gutschein oder Rabattcode einlösbar. Eine Kombination mehrerer Gutscheine und Rabattcodes ist nicht möglich.

Gutscheine

Für über unseren Partner-Shop (e-guma Gutschein- & Ticketsystem / Idea Creation GmbH) bestellte Gutscheine besteht ebenfalls kein Widerrufsrecht, da es sich um digitale bzw. versandte Gutscheine handelt, die gemäß § 18 Abs. 1 Z 2 und Z 11 FAGG vom Widerruf ausgeschlossen sind. Sobald der Gutschein bestellt wurde, ist eine Stornierung oder Rückerstattung nicht möglich. Geschenkgutscheine sind ausschließlich für den Erwerb von Tickets einlösbar.

Rabattcodes

Rabattcodes sind ausschließlich auf reguläre Vollpreistickets anwendbar. Eine Kombination mit bereits reduzierten Preisen, Sonderaktionen oder Gutscheinen ist ausgeschlossen.

8. Umbuchung

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 48 Stunden vor der Veranstaltung kostenlos möglich, sofern Plätze verfügbar sind. Eine Rückgabe oder Stornierung von E-Tickets ist ausgeschlossen.

9. E-Tickets & Versand

E-Tickets werden an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Kunde ist für deren Richtigkeit verantwortlich. Falls physischer Versand erfolgt, werden Kosten und Fristen im Buchungsprozess angezeigt.

10. Ticketverlust & Versäumnis

Für verlorene, gestohlene oder nicht genutzte Tickets besteht kein Anspruch auf Ersatz.

11. Weiterverkauf & Übertragbarkeit

Private Weitergabe ist erlaubt. Gewerblicher Weiterverkauf oder Nutzung zu Werbezwecken ist ohne Genehmigung untersagt.

12. Einlassbedingungen

Verspäteter Einlass kann nur in Pausen oder gar nicht erfolgen.
Kinder unter 5 Jahren haben keinen Zutritt.
Weitere Altersbeschränkungen können gelten.

13. Programmänderungen

Änderungen der Besetzung, des Programms oder des Beginns berechtigen nicht zur Rückgabe der Tickets.

14. Höhere Gewalt & Absagen

Bei Absage oder Verschiebung aufgrund höherer Gewalt wird ein Ersatztermin oder Gutschein angeboten.

15. Haftungsbeschränkung

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.

16. Kundenpflichten

Der Kunde muss Tickets nach Erhalt auf Richtigkeit prüfen und Abweichungen sofort melden.

17. Hausordnung

The house rules of the venue apply.
Photography, filming, audio recording, and the use of mobile phones during the show are prohibited.
Use of the cloakroom is mandatory for coats, jackets, backpacks, umbrellas, etc.
Animals are not permitted (except certified assistance dogs).

18. Gerichtsstand & Recht

Es gilt österreichisches Recht.
Gerichtsstand ist Wien.